ضرب‌الاجل ۴۸ ساعته سازمان هواپیمایی برای بازپرداخت بلیت‌های لغو شده

مسکن و زیرساخت حمل‌ونقل ۱۴ خرداد ۱۴۰۵خوانش بورسی از گزارش دنیای اقتصاد روش تهیه

سازمان هواپیمایی با راه‌اندازی سامانه جدید، شرکت‌های هواپیمایی را ملزم به بازپرداخت ۴۸ ساعته بلیت‌های لغو شده کرد.

این خبر به کدام بازارها مربوط است؟

چه چیزی را دنبال کنیم: باید دید آیا شرکت‌های هواپیمایی در عمل قادر به رعایت ضرب‌الاجل ۴۸ ساعته هستند یا با چالش‌های نقدینگی مواجه خواهند شد.

۱بیش از ۹۵ درصد از بهای بلیت‌های لغو شده در تنش‌های منطقه‌ای اخیر بازپرداخت شده است.
۲سامانه جدید استرداد بلیت در پیام‌رسان بله برای رسیدگی سریع به شکایات مسافران راه‌اندازی شد.
۳شرکت‌های هواپیمایی موظفند ظرف ۴۸ ساعت به شکایات ثبت‌شده در سامانه پاسخ دهند.
۴شرکت‌هایی که بیش از ۹ شکایت حل‌نشده روزانه داشته باشند، از دریافت خدمات پروازی محروم می‌شوند.
۵سازمان هواپیمایی در صورت واریز وجه به حساب شرکت‌های هواپیمایی، برای استرداد آن مساعدت می‌کند.

میزان بازپرداخت بلیت‌های لغو شده در تنش‌های اخیر	۹۵ درصد
مهلت قانونی برای پاسخگویی به شکایات	۴۸ ساعت
سقف شکایات حل‌نشده روزانه قبل از اعمال محدودیت	۹ مورد

این اقدام باعث می‌شود مسافران در صورت لغو پرواز، سریع‌تر به پول خود برسند و شرکت‌های هواپیمایی مسئولیت‌پذیرتر شوند.