چرا کارکنان قانون‌شکنی می‌کنند؟ راهنمای رهبران برای مدیریت هوشمندانه تخلفات سازمانی
به جای تنبیه فوری، با کنجکاوی به دنبال درک نیت و ریشه‌های سیستمی قانون‌شکنی در سازمان باشید.
نکات کلیدی
- ۱مایکل جی گیل در پژوهشی ۴ دهه‌ای، دلایل متنوع قانون‌شکنی کارکنان را از منفعت شخصی تا اهداف خیرخواهانه بررسی کرده است.
- ۲آمارها نشان‌دهنده افزایش گزارش‌های رفتارهای غیرقانونی در محیط کار در سطح جهانی است که ضرورت بازنگری در مدیریت این چالش را نشان می‌دهد.
- ۳گیل رفتارهای ناشایست را به چهار دسته تقسیم می‌کند که واکنش یکسان به همه آن‌ها، مانع از حل ریشه‌ای مشکلات می‌شود.
- ۴رهبران باید پیش از تنبیه، نیت و شرایط فرد را بررسی کنند تا از آسیب به نوآوری و جسارت کارکنان جلوگیری شود.
- ۵تکرار تخلفات می‌تواند نشان‌دهنده نقص در قوانین یا سیستم‌های پاداش‌دهی باشد که نیازمند بازنگری سیستمی است.
عددهای این خبر
| شاغلان جهان که شاهد رفتارهای ناشایست در محیط کار بوده‌اند (۲۰۲۳) | 65% | |
| شاغلان جهان که شاهد رفتارهای ناشایست در محیط کار بوده‌اند (۲۰۲۰) | 60% |
چرا این خبر مهم است؟
این رویکرد به مدیران کمک می‌کند تا به جای مچ‌گیری، با اصلاح ساختارها، بهره‌وری و اعتماد را در سازمان افزایش دهند.
در دانشنامه
نهادها و اشخاص
مایکل جی گیل· استادیار مطالعات سازمانی در مدرسه کسب‌وکار سید آکسفوردمدرسه کسب‌وکار سید· محل انجام پژوهشEthics & Compliance Initiative· نهاد ارائه‌دهنده آمار اخلاقیات کسب‌وکار