بازگشت وجه

وقتی از فروشگاه‌های اینترنتی خرید می‌کنید یا با اپلیکیشن‌های موبایلی قبض می‌پردازید و به هر دلیلی معامله نهایی نمی‌شود، پولی که از حسابتان کم شده باید به شما برگردد. بازگشت وجه در واقع سازوکارِ حمایتیِ نظام پرداخت است تا در صورت بروز خطای فنی در شبکه شتاب یا انصراف از خرید، حق شما ضایع نشود. این فرآیند گاهی به صورت خودکار توسط سیستم بانکی انجام می‌شود و گاهی نیاز به تایید و واریز مجدد از سوی فروشنده دارد.

در اقتصاد ایران که اختلالات لحظه‌ای اینترنت یا ترافیک سنگین درگاه‌های بانکی در روزهای خاص رایج است، دانستن مهلت ۷۲ ساعته برای بازگشت خودکار پول، از نگرانی و مراجعات بی‌دلیل به بانک جلوگیری می‌کند. اگر بعد از این مدت پول به حساب برنگشت، شما با استفاده از شماره پیگیری تراکنش می‌توانید «مغایرت بانکی» ثبت کنید. این فرآیند به شما اطمینان می‌دهد که حتی در صورت قطع شدن برق یا اینترنت حین خرید، پول شما در شبکه بانکی گم نخواهد شد.